Jak możesz złożyć zamówienie

1. Bezpośrednio w naszym sklepie internetowym sklep.nglearning.pl, dodając wybrane produkty do wirtualnego koszka. To rekomendowana przez nas forma szybkich i wygodnych zakupów.

Zobacz, jak krok po kroku zrealizować zamówienie online:

 

Krok pierwszy:

• Wejdź na stronę internetową sklep.nglearning.pl, wybierz produkty, które Cię interesują i włóż je do wirtualnego koszyka. Jak umieścić dany produkt w koszyku? – po prostu kliknij znajdujący się przy nim przycisk „do koszyka”. W ten sam sposób możesz dodawać do koszyka kolejne pozycje.  
• Kiedy wszystkie produkty, które chcesz zakupić, umieścisz już w koszyku, możesz przejść do sfinalizowania zakupów: kliknij przycisk „złóż zamówienie”. Na tym etapie możesz wykorzystać kod rabatowy albo kartę dużej rodziny, jeśli je posiadasz.

Krok drugi

• Wybierz wygodny dla Ciebie sposób dostawy i płatności. 
• Następnie podaj dane potrzebne do faktury oraz kontaktu, a także adres, na który ma zostać dostarczona przesyłka. Pamiętaj, że informacje te  są niezbędne do tego, abyśmy mogli zrealizować Twoje zamówienie.

Krok trzeci

• Na koniec upewnij się, czy w Twoim zamówieniu wszystko się zgadza: tytuły i liczba produktów, dane kontaktowe i adres przesyłki. Możesz poprawić wprowadzone informacje i ostatecznie zatwierdzić swoje zamówienie – oznacza to, że składasz zamówienie, a zatem zgadzasz się na zawarcie umowy sprzedaży na przedstawionych warunkach i zobowiązujesz się do zapłaty za zamówione produkty. 
• Po zatwierdzeniu zamówienia na podany przez Ciebie adres e-mail otrzymasz automatyczną wiadomość z podsumowaniem zamówienia
• Następnie(nie później niż następnego dnia roboczego) na ten sam adres e-mail przyślemy potwierdzenie realizacji zamówienia
• Kiedy Twoje zamówienie zostanie wysłane, na adres e-mail otrzymasz powiadomienie o wysyłce wraz ze wszystkimi informacjami potrzebnymi Ci do sprawnego i wygodnego odbioru paczki.   

2. Telefonicznie

Wystarczy zadzwonić pod numer tel. 801 88 10 10 lub 58 721 48 00. Nasi pracownicy przyjmą od Ciebie zamówienie. Prosimy wcześniej przygotować informację o tytułach i liczbie  wybranych produktów oraz dane teleadresowe niezbędne do realizacji zamówienia.  

Jakich danych potrzebujemy do przyjęcia zamówienia

Naszych Klientów prosimy tylko o te dane, które są niezbędne do przygotowania zamówienia:

• imię i nazwisko osoby składającej zamówienie 
• adres wysyłki 
• adres do faktury
• wybrany sposób dostawy 
• płatność za pobraniem 
• telefon zamawiającego 
• adres e-mail zamawiającego

Potwierdzamy każde zamówienie

Każde zamówienie złożone w naszym sklepie zostaje przez nas potwierdzone. Jeśli Twoje zamówienie jest kompletne, czyli zawiera wszystkie potrzebne dane, potwierdzimy je niezwłocznie (nie później niż następnego dnia roboczego). W przypadku braku potrzebnych danych Twoje zamówienie będzie anulowane.

Obsługa zamówienia

Twoje zamówienie zrealizujemy  w sklepie w ciągu 24 / 72 godzin począwszy od chwili jego wpłynięcia do wysyłki, pomijając weekendy i dni ustawowo wolne od pracy.

Dostępność produktów i ich oznaczenia w sklepie

Dla Twojej wygody i dobrej orientacji w ofercie produkty w naszym sklepie mają swoje oznaczenia, informujące m.in. o ich dostępności, promocjach, przeznaczeniu itp.   

Zobacz, o czym informują poszczególne oznaczenia:

 

Nowość – to najświeższe pozycje, które ukazały się na rynku w ostatnim czasie.
Promocja – produkty biorące udział w akcji promocyjnej. Jest przy nich pokazana wysokość rabatu, który otrzymasz, dokonując zakupu.
Bestseller –  to pozycje, które zyskały duże zainteresowanie naszych Klientów i obecnie najlepiej sprzedają się w sklepie.

Produkt dostępny – ta informacja oznacza, że w chwili dokonywania zakupu przez Klienta dany produkt znajduje się w naszych magazynach i można go zamówić.
Produkt niedostępny – to produkt, którego obecnie nie ma  w naszym magazynie i chwilowo nie można go zakupić.  Jeśli chcesz, abyśmy Cię powiadomili, gdy tylko produkt będzie dostępny, zostaw  w formularzu swój adres e-mail.

Dowód zakupu w naszym sklepie

Na wszystkie zakupy dokonane w naszym sklepie wystawiamy dowód w postaci faktury VAT. Fakturę zawsze przesyłamy do Klienta wraz z zamówieniem.

Prosimy zwrócić uwagę, że zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 11.12.2012r. Dz. U. nr 0 z 2012 z. poz. 1428, faktura VAT nie musi posiadać pieczątki i podpisu.

Twoje konto w sklepie – dlaczego warto je mieć

Zachęcamy do założenia konta w naszym sklepie. Posiadanie konta oznacza szereg udogodnień i korzyści dla Klienta. Warto je mieć, by szybko sprawdzić status swojego zamówienia lub przejrzeć historię swoich zamówień. Mając konto, oszczędzasz czas: możesz szybko zmienić dane potrzebne do faktury albo wprowadzić różne adresy dostawy, które będą wykorzystywane w kolejnych zamówieniach.

Zawsze bez problemu możesz zmienić hasło do Twojego konta.

Jak zmienić hasło? Wejdź na stronę sklep.nglearning.pl i w zakładce ”zaloguj” wybierz „resetuj hasło”. Na adres e-mail otrzymasz wiadomość zawierającą  link, w który należy kliknąć. Następnie przejdziesz na stronę przeznaczoną do resetowania hasła. Możesz tam ustawić nowe hasło do swego konta.   

Karta Dużej Rodziny – zapraszamy do korzystania ze zniżek

Wydawnictwo Nowa Era bierze udział w programie Karta Dużej Rodziny, którego celem jest  wspieranie rodzin wielodzietnych. W ten również sposób pomagamy dzieciom w dostępie do publikacji pozaszkolnych i wyrównywaniu ich szans edukacyjnych.

Posiadasz Kartę? – otrzymasz 5% rabatu na zakupy w naszym sklepie internetowym. Wystarczy, że po dodaniu wybranych publikacji do koszyka wpiszesz numer swojej karty w pole wyróżnione znakiem programu Karta Dużej Rodziny.

Podczas zakupów w Sklepie Internetowym osoba uprawniona do korzystania z Karty Dużej Rodziny może kupić z rabatem do 5 szt. tego samego Towaru.

Zakupów w Sklepie Internetowym z wykorzystaniem Karty Dużej Rodziny może dokonać osoba fizyczna. Zamówienia na Firmę oraz Instytucje nie będą realizowane.